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以下原因可能会导致网上交费失败:
1.电脑没有接入互联网或其访问区域受限;
2.IE版本过低,密码位数不足,IE参数设置不正确;
3.在联通10010网站确定支付后,进入PayEx安全支付平台。选择好进行网上支付的银行,进行网上支付的安全系统认证连接时(即点击选择的银行支付通道后),大约需30秒或更长的时间,中途若出现网络通信故障(上网速度过慢、modem掉线、或在访问受限制的局域网内等),会导致提交中断或失败;
4.进行网上支付的安全系统认证连接时(即点击选择的银行支付通道后),进行刷新连接页面的操作,出现系统提示:“订单重复错误”。该设置是为防止网上的一些不正规的行为导致银行结算的发生。请重新下订单进行在线支付;
5.输入的支付卡的帐号和密码不正确;
6.使用的支付功能未经过银行认证;
7.支付卡上的金额不足以支付此次交费款;
8.使用的支付卡不正确等。如通过以上方式排查或处理,还是无法解决问题,建议可联系归属地客服了解处理。
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